bisiness

何を求めてるんだろう?


どんな時に喫茶、いや、、、カフェに入りますか?

 

カフェに入るのは、コーヒーが飲みたい時だけとは限りませんよね。

 

お酒を飲みに行くのは、、、お酒が飲めれば満足、、、じゃないことの方が多いでしょ。

居酒屋でも、バーでも、お酒の飲めない人もいますもんね。

 

何を求めてる???

どうしたいのでしょうか???

 

自分がカフェの経営者とか店長なら、お茶と共に何を提供すれば、お客様の期待を越えた「感動」で満足していただけるか?を考えてみてはいかがでしょうか。

お酒を提供する店の人なら、、、

 

人とかかわる仕事なら、いや、人とかかわる時に大切なことは「相手は何を求めているか」ということがどれくらいわかるかということです。

 

コーヒーも紅茶も、お酒もおいしい食事も、、、それはある意味「手段」。

そういうことが多いのではないですかね。

 

自分の求めていることを満たしてもらえたら、自分の(気付いていないかもしれない)求めていることを超えたら、満足以上の感動を感じたことってないですか?!

自然に「ありがとうございます」といえたことってあるでしょ。

 

話したい時、話を聞いてもらえたら、、、、、

静かに一杯やりたい時、ただスッとお酒を出してもらえたら、、、

 

 

使いやすくてクールな携帯電話、、、発表されて、そう!こんなのが欲しかった、、、

それがiPhone。

発表されてからますます「そうそう、これこれ」という世界が拡がる光景が、ジョブズには見えていたのかもしれません。

便利なだけじゃなくて、クールに、説明書を読まなくても使えてしまう、シンプルで深い、、、そんな物を創るために何にこだわって作り込んだのか、、、

真似したスマホとの魅力差は、そんな深いところにあるのかもしれません。

 

使う人は何を求めているのか?

使う人も気付いていない望みを満たしたといえますよね。

 

 

恋愛ではそういうスキル、大切ですよね。

観察力、想像力をフル動員して、「相手は今、何を求めているのか」を見つけられればバッチリです。

今となってはそう思いますが、あの頃気付けなかった後悔で「俺ってバカだなっ、、、」と思う今日この頃、、、(^_^;

あの時、あの人は何を求めていたのか、、、

数十年経って気付くというのは情けない話ですが、他山の石として若い人に伝えたいですね。

何より大事なケースで気付けてないのですから、仕事でも、家庭でも、子育てでも、、、きっと気付けていなかったはずで、、、後悔でうなされそうです。

 

ま、過去は変えられないのでこれからです!

(ひらきなおる才能はあるようです、、、(^_^; )

 

目の前の人は、相手は、お客様は、大切な人は「何を求めているのか?」という意識で過ごしたいものです。


関連記事

  1. bisiness

    辞めるなら、言ってからバックレろ!?、、、ん?

    さっしーです。新入社員時代、仕事を辞めたくなったことありますか?…

  2. bisiness

    師走、一年を振り返り、今を確認し、先を見直せ!

    12月、師走ですね。師も走るくらい忙(せわ)しない時期です。危…

  3. bisiness

    仕事は具体化、学びは抽象化

    さっしーです。『具体的なことから、抽象的なノウハウを』では、具体的…

  4. bisiness

    正しい挨拶ができる?品格ある行動ができる?

    社会人というか、人間として基本中の基本が『挨拶』です。学生時代に勉…

  5. bisiness

    仕事を面白くできるかどうかは本人の才覚次第だ!仕事に夢を持てるか?

    仕事を選ぶにあたって、やりたいことは何か?と考えても何も思いつかないと…

  6. bisiness

    五月病?三月病?  

    五月病、Wikipediaによると、新人社員や大学の新入生や社会人など…

スポンサーリンク

ブログ更新をメールで通知

メールアドレスを記入していただければ、更新をメールで通知できます。

twitterでフォロー

facebookでフォロー

お問い合せ

PAGE TOP